Case Management je internetsko sučelje za MICROS-Fidelio globalni sustav podrške "Clarify". Ono vam omogućava jednostavno podnošenje zahtjeva za podršku (stvaranje slučaja), praćenje napretka postojećeg slučaja, dodavanja povratne informacije za vrijeme trajanja istraživanja slučaja i reference prethodnih slučajeva.
Za pristupanje Case Management (fcSelfService), molimo kliknite na sljedeću vezu: usc.micros.com

Ukoliko trebate prijavu/lozinku za fcSelfService sustav, molimo slijedite gornju vezu i kliknite na "Prijava". Molimo uzmite u obzir da se pristup modulu Case Management može odobriti samo ovlaštenom hotelskom osoblju.

Ukoliko imate pitanja u vezi objekta u kojem se primjenjuje Case Management, molimo da kontaktirate našeg lokalnog voditelja klijenata ili podrške kontaktirajte nas ovdje

Trenutno je sustav Case Management dostupan samo na engleskom jeziku.