Poznavanje preferenci gostiju prvi je korak prema nadmašivanju njihovih očekivanja.
"Filozofija paketa Suite8 – temeljenje rješenja za upravljanje objektom na cjelovitom CRM modulu – savršeno odražava našu filozofiju prema kojoj je dobrobit naših gostiju temeljni cilj naših usluga." Hotel-korisnik paketa Suite8
Zamislite kako će gosti biti ugodno iznenađeni kada nazovu kako bi rezervirali mjesto na posebnom događaju o kojem ste ih obavijestili, a vi ih poimence pozdravite. Suite8 vam to omogućava.
Zadovoljite potrebe svojih gostiju.
To je temeljna ideja učinkovitog upravljanja odnosa s klijentima. Suite8 olakšava aktivnu prodaju i pružanje personaliziranih usluga. Cjeloviti CRM modul osnova je rješenja Suite8. Svi odjeli hotela imaju pristup i rade s istim profilima gostiju – korištenje profila tako postaje automatski dio svakodnevnog poslovanja. Napredne funkcije kao što je integracija računalne telefonije omogućuje vam obraćanje gostima imenom kada vas nazovu. Automatski se otvara njihov profil i u trenu vam pruža potrebne informacije. S druge strane, vi možete pozvati gosta putem značajke Voice over IP tako da kliknete odgovarajući gumb na profilu gosta.
Upravljajte svim aspektima svoga poslovanja.
Suite8 omogućuje vam prilaganje prepiske i aktivnosti na profile gostiju i time daje pristup svim važnim informacijama. Osim toga, sustav za upravljanje dokumentima omogućuje vam vođenje ureda "bez papira". Funkcija Task & Activity (Zadatak i aktivnost) omogućuje praćenje rada tima kako bi se svi zadaci obavili na vrijeme. Moguće je aktivirati automatsko bilježenje termina za slijedne aktivnosti i automatizirane podsjetnike. Ostanite informirani i dok ste na putu tako da izvezete te aktivnosti iz paketa Suite8 u MS Outlook te pristupate informacijama putem mobilnog uređaja. Praktična funkcija slanja pošte pruža brojne mogućnosti slanja ciljanih, personaliziranih pisama ili poruka e-pošte o posebnim ponudama te vam omogućuje
analizu uspješnosti, tj. određivanje broja zaprimljenih rezervacija koje se mogu povezati s određenom promotivnom ponudom.
Iznimna funkcionalnost – više informacija – zadovoljniji gosti
- Povežite profile i prikažite odnose – povežite članove obitelji, kolege i tvrtke, napravite pregledne organizacijske grafikone
- Pretraživanje prepiske – pristupite svemu što je povezano s profilom: na primjer, pismima potvrde i porukama e-pošte s rezervacijama
- Funkcija upitnika o zadovoljstvu gosta – analiza, sačuvajte rezultate
Suite8 Online Demos
- Professional i Small Business Edition
Odaberite korisnika (PRO_DE ili SBE_DE).
Lozinka je Demo%Suite8 (napominjemo da se razlikuju velika i mala slova!)