OPERA Property Management System

Vaša recepcija vrlo često čini razliku između iskustva poput "nikada više" i stvaranje "dugoročnih odnosa".

Temelj našeg OPERA poslovnog rješenja je naš glavni softver za upravljanje objektima, OPERA Property Management System (PMS). Oblikovan kako bi zadovoljio različite zahtjeve hotela svih veličina ili hotelskih lanaca, OPERA PMS pruža sve alate potrebne hotelskom osoblju za obavljanje svakodnevnih poslova - rezervacije, prijava i odjava gostiju, dodjeljivanje soba i upravljanje inventarom soba, udovoljavanje potrebama gostiju i rukovanje računovodstvom i naplaćivanjem. Softver za upravljanje objektima može se prilagoditi specifičnim zahtjevima svakog objekta te radi u modusu jednog objekta ili modusu više objekata, pri čemu svi objekti u kompleksu dijele jednu bazu podataka.

OPERA Property Management System je u potpunosti integriran s OPERA Sales and Catering, OPERA Gaming and Comp Accounting, OPERA Vacation Ownership System, OPERA Quality Management System, i OPERA središnjim sustavima – ORS, OPERA Reservation System; i OCIS, OPERA Customer Information System.

Značajke

Rezervacije
OPERA Reservation značajke integrirane su s drugim funkcijama kao što su profili, blagajna i polozi. Ovaj modul sustava za upravljanje objektima pruža cjelokupni set značajki za stvaranje i ažuriranje individualnih, grupnih ili poslovnih blok rezervacija, uključujući pologe, otkazivanja, potvrde, liste čekanja, blokiranje i dijeljenje soba.
Upravljanje cijenama
OPERA Property Management System pruža veliki broj značajki za određivanje i automatsko kontroliranje cijena, navođenje cijena, kao i za prognoziranje i analizu prihoda kako bi se stvorio najopsežniji sustav upravljanja cijenama u industriji. Modul OPERA Property Management System povezuju se s modulom OPERA Revenue Management System kao i drugim glavnim aplikacijama za upravljanje dobiti.
Profili
OPERA softver za upravljanje objektima također raspolaže profilima – potpuna demografska evidencija za goste, poslovni računi, kontakti, skupine, agenti i izvori. Profili uključuju adrese, telefonske brojeve, članarine, detalje o boravku i prihodu, preference gostiju i dodatne podatke koji ubrzavaju i pojednostavljuju obrađivanje rezervacija i mnoge druge radnje.
Recepcija
Novi i trenutni gosti se poslužuju preko značajki Front Desk u sklopu našeg softvera za upravljanje objektima. Ovaj modul vodi brigu o individualnim gostima, grupama i gostima bez rezervacije, i raspolaže značajkama za blokiranje sobe, upravljanje porukama za goste i pozivima za buđenje kao i kreiranje i praćenje međuodjelnog savjetovanja, ili tragovima.
Back Office sučelje
Prijenos prihoda, prijenosi tržišnih statistika, prijenosi dnevnih statistika i prijenos glavne knjige računa mogu se jednostavno izvršiti pomoću OPERA Property Management System na sustav back office-a.
Upravljanje sobama
Upravljanje sobama unutar OPERA Property Management sustava omogućuje rukovanje svim vrstama nadzora soba uključujući raspoloživost, čišćenje, održavanje i upravljanje objektom. Značajka Queue Rooms softvera za upravljanje objektima koordinira radom recepcije i održavanja soba u slučaju kada gost čeka sobu koja nije još nije spremna za dodjeljivanje.
Naplaćivanje
Pokazivanje naknada za goste i prolaznike (uključujući poreze i pristojbe), provođenje prilagodbi naknada, upravljanje predujmima, namirenjima računa, odjavama i ispisom dokumenata samo su neke od mnogih značajki OPERA Naplaćivanja. U naplaćivanju se prihvaća više različitih metoda plaćanja po rezervaciji, uključujući gotovinu, čekove, kreditne kartice i direktno plaćanje. U okruženjima koja se sastoje od više objekata, naknade za goste mogu se slati iz bilo kojeg objekta unutar hotelskog kompleksa.
Računi potraživanja
RP su potpuno integrirani s bazom podataka OPERA Property Management System i uključuju direktno fakturiranje, naplatu, zastarijevanje računa obveza, plaćanje računa, generiranje podsjetnika i potvrda, i pretraživanje računa. Mogu se unositi salda s vanjskih računovodstvenih sustava.
Provizije
OPERA softver za upravljanje objektima također nudi integrirane značajke za izračunavanje, obrađivanje i praćenje putničkih agenata i drugih vrsta plaćanja provizije, ili putem čeka ili plaćanja elektroničkim prijenosom sredstava.
Izvještavanje
OPERA nudi preko 360 različitih standardnih izvješća. Izvješća se mogu prilagoditi za svaki hotel te se mogu kreirati nova izvješća po potrebi pomoću ugrađenog alata Report Writer.
Potpuna konfiguracija
Odabir značajki OPERA-e, ponašanje i prioriteti sustava i sistemske zadane vrijednosti reguliraju se u objektu. Ovlaštenja korisnika određuju kojim značajkama softvera za upravljanje objektima može pristupiti koji korisnik i skupina korisnika. Zasloni OPERA sustava mogu se prilagoditi prema objektu.
Globalna perspektiva
OPERA Property Management System podržava viševalutne i višejezične značajke kako bi se zadovoljili zahtjevi globalnih operacija. Valute i prihodi mogu se dinamički preračunavati iz lokalne jedinice u bilo koju drugu jedinicu. Odgovarajući jezik za korespondenciju gosta može se automatski odrediti jezikom profila gosta; podržavaju se formati adresa specifični za određenu državu.
Hotelska sučelja
OPERA PMS uključuje sučelja prema stotinama hotelskih sustava trećih osoba uključujući upravljanje dobiti, telefonsko i elektroničko prebacivanje, TV i video zabavu, zaključavanje tipki, restoranski POS, planiranje aktivnosti, minibar i sustave poziva za buđenje.
OPERA Xpress
OPERA Xpress nudi verziju našeg sustava za upravljanje objektima prilagođenu manjim objektima ili objektima koje nude ograničeni raspon usluga. Ovisno o osnovnom softverskom proizvodu OPERA sustava za upravljanje objektima, objekti mogu odabirati značajke koje žele iz izbornika proizvodnih mogućnosti.