Jedno rješenje za sve vaše rezervacijske kanale

myfidelio.net omogućuje pružanje jedinstvene slike o vašem hotelu većem broju promotivnih kanala te povećava vaše poslovanje putem vašeg web-mjesta, putničkih agenata i internetskih portala.

Samostalni hoteli i grupe hotela imaju različite potrebe distribucije i skupine vještina. myfidelio je fleksibilan središnji sustav hotelskih rezervacija s modelom "Softver kao usluga" koji može zadovoljiti potrebe obje grupe klijenata. Taj model temelji se na sustavu OPERA Reservation Systems – kojim upravlja MICROS-Fidelio – te hotelima i lancima hotela osigurava distribucijske usluge na jednom mjestu i pritom obuhvaća sve distribucijske kanale u cijelom svijetu (tradicionalne putničke agencije, online putničke agencije, hotelska web-mjesta). Osim toga, myfidelio.net pruža cjelovitu uslugu hostinga, punu tehničku podršku i višejezičnu korisničku podršku s konfiguracijom podataka te kvalitetnim upravljanjem i savjetovanjem.
myfidelio.net sadrži cjelovita sučelja za sva rješenja tvrtke MICROS-Fidelio za hotelske objekte. Sustav za upravljanje objektima (Property Management System), u kojem se ažuriraju svi povezani kanali, omogućuje jednostavno upravljanje cijenama, inventarom i ograničenjima.

Distribucijski kanali
Besprijekorna raspoloživost i zahtjevi za rezervacije putem internetskih alata za rezervacije, izravne veze s online putničkim agencijama i veza s globalnim distribucijskim sustavima koje koristi više od 500 000 putničkih agencija u cijelom svijetu.
Cjelovito upravljanje kanalom – kontrolirajte koje će cijene i inventar biti dostupne na kojem kanalu. Ujednačenost cijena, raspoloživost u posljednji trenutak.

mylink i mywebsite: Unaprijed prilagođen ili potpuno prilagodljiv front-end sustav rezervacija za web-mjesto hotela - fleksibilnost, skalabilnost, sve temeljeno na dokazanim OPERA modelima web-usluga.

- Zahtjevi za raspoloživost za pojedinačne objekte, lance hotela, grad;

- Raspoloživost standardnih cijena, dogovorenih cijena, cijena za grupe i promotivnih cijena;

- Sigurna prijava za programe vjernosti i tvrtke;

- Slike, kalendar raspoloživosti s najpovoljnijim cijenama;

- Stvaranje, izmjena i otkazivanje rezervacija;

- Stvaranje i izmjena profila korisnika uključujući preference, komentare itd.;

- Višejezičnost.

Izravna veza sa sučeljima online putničkih agencija: Expedia, Booking.com, Hotelzon i druge, kontrola najuspješnijih kanala, isplativo sučelje s izravnom interakcijom s bazama podataka i potražnjom na portalima.

Interakcija s globalnom zajednicom putničkih agencija – povezanost s "Globalnim distribucijskim sustavima" (GDS): moderno sučelje nove generacije radi sa sva četiri globalna distribucijska sustava (Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan) i time omogućuje putničkim agencijama u cijelom svijetu pristup hotelskom inventaru i cijenama u stvarnom vremenu te prikazuje ukupne cijene s lokalnim porezima; također pruža indirektni pristup velikom broju alternativnih distribucijskih sustava/online portala.

myfidelio.net services

Mogućnost rezervacija za hotel 24 sata 7 dana u tjednu na svim kanalima.
Hosting, sav hardver i sučelja pruža MICROS-Fidelio podatkovni centar u redundantnom okruženju.
Raspoložive su GDS usluge privatnih marki za grupe hotela.
Služba za korisnike: sklopke, konfiguracija podataka, učitavanje cijena, upravljanje kvalitetom, savjetovanje, razmjena najboljih praksi s ciljem povećanja dobiti, obuka, elektronički priručnici.
Široka mreža ureda za podršku u nekoliko država u Europi, na Bliskom istoku, u Azijsko-pacifičkoj regiji i u SAD-u.
Sučelja sa sustavom za upravljanje objektima Property Management System: preuzimanje rezervacija i profila, prijenos podataka o cijenama/inventaru/raspoloživosti/ograničenjima.
Iscrpno poslovno izvješćivanje: proizvodnja po hotelu i izvoru rezervacija, po agentu, po tvrtki, operativna izvješća o dolascima, jamstvima, aktivnim cijenama i ostalome.
IATA zapisi osvježavaju se dva puta mjesečno.
Upravljanje uslugama plaćanja obavlja naš partner WPS Network.
Upravljanje imidžom u svim GDS i online putničkim agencijama obavlja naš partner VFM Leonardo.

Prednosti
Nova, dodatna dobit hotela putem besprijekornog povezivanja s distribucijskim kanalima u cijelom svijetu.
Hotel preuzima kontrolu nad svim distribucijskim kanalima s jednog mjesta: jedinstveno upravljanje distribucijskim kanalima i zasloni s ujednačenim cijenama.
Povećanje učinkovitosti - hotel štedi vrijeme i novac u području održavanja baza podataka pomoću pune integracije sustava myfidelio i distribucijskih kanala s hotelskim sustavom Property Management System.
Lokalna podrška u državi u kojoj se hotel nalazi, na jeziku hotela.
Troškovi se razlikuju ovisno o veličini hotela i rezervacijskim kapacitetima, transparentno, bez skrivenih troškova.
Potpuna usklađenost s PCI-DSS-om.
Potpuna usklađenost s OTA-om.
MICROS-Fidelio najiskusniji je davatelj distribucijskih usluga i tehnologije u hotelskom sektoru te član nekoliko strukovnih udruga kao što su Hotel Technology Next Generation i HEDNA.