iCare je modul namijenjen odnosima s kupcima koji nudi jednostavan način za postavljanje i upravljanje programima poklon-bonova i programima vjernosti utemeljene na bodovima, uz cjelovito izvješćivanje putem sustava mymicros.net.

iCare osigurava paket CRM modula koji vam omogućuje da sagledate djelatnosti svojih korisnika pod kutom od 360°. Sve se aktivnosti prate i kontroliraju iz središnje baze podataka, omogućujući vam da prepoznate ključne klijente (najredovnije i one koji najviše troše) te privučete i mjerite razvoj novih klijenata ili manje redovnih klijenata i dovedete ih u bazu ključnih klijenata. Poboljšajte povrat na marketinška ulaganja spajajući svoje POS i CRM baze podataka u jedinstveno rješenje.

iCare značajke:

Funkcija Enterprise Web
Poklon-bon/kartice s pohranjenim vrijednostima
Programi vjernosti, nagrađivanja i priznanja
Kampanje - CRM+

Glavne prednosti

• Primjena programa vjernosti na temelju POS sustava za podršku "marketinga u svoja 4 zida".
• Primjena programa bezgotovinskog plaćanja na temelju sustava POS koji podržava poklon-bonove, debitne i kreditne kartice.
• Primjena načina prepoznavanja i izgradnje baze podataka novih i postojećih klijenata
• Osiguravanje načina komunikacije s potencijalnim klijentima i ostanak u vezi s postojećim klijentima
• Analiza kupovnih aktivnosti postojećeg klijenta, sve do razine stavke jelovnika
• Testiranje marketinških mjernih podataka (recentnost, učestalost i monetarna matrica)
• Stvaranje odgovarajućih kampanja i promocija radi nuđenja pravih ponuda pravim klijentima
• Stvaranje popisa adresa
• Osiguravanje usluga za integraciju aplikacije iCare s vašim web-mjestom
• Pružanje izlaznih informacija službama marketinga i CRM podrške

Proizvodi koje možete kombinirati:
MICROS 3700 POS
MICROS 9700 HMS
Simphony
eBusiness Solutions