"Projekt je privremena organizacija stvorena u svrhu isporučivanja jednog ili više poslovnih proizvoda u skladu s definiranim poslovnim slučajem."
“Vođenje projekta je planiranje, delegiranje, praćenje i kontroliranje svih aspekata projekta te motivacije sudionika projekta, kako bi se ostvarile svrhe projekta unutar očekivanih zadanih ciljeva kvalitete, predviđenih prednosti i rizika."
Vođenje uspješnih projekata uz Prince2, OGC
Tim za vođenje projekta za regiju EAME uključuje Voditelje programa i Voditelje projekta specijalizirane za Središnje sustave, a predvodi ih Direktor vođenja projekta
MICROS-Fidelio PM tim je predstavnik klijenta čiji je zadatak točno odrediti i ispuniti potrebe naših klijenata. PM tim ima sposobnost prilagođavanja raznim unutarnjim procesima naše ugovorne strane, kao i stvaranja bliskih veza s imenovanim predstavnicima. Od presudne je važnosti da ključna pitanja, poput cijene, vremena, kvalitete i klijentova zadovoljstva budu riješena.
PM tim osigurava mješavinu profesionalnog vođenja projekta i vođenja programa. Obje te kompetencije dostupne su diljem podružnica tvrtke MICROS-Fidelio te stoje na raspolaganju svim prodavačima i neposrednim klijentima.
Razina usluge 1
- Raspodjela resursa
- Davanje prijedloga/faktura za resurse uredima/prodavačima
- Prikupljanje svih potrebnih informacija u cilju uspješnog završetka projekta
- Pripremanje i isporuka paketa
- Organizacija putovanja samo za instalatere u regiji EAME
- Uključuje sve usluge iz Razine 1
- Podrška prodaji - provjera izvedivosti
- Pregledavanje osiguranja kvalitete (QA)/plana projekta u raznim odjelima
- QA tehničkih karakteristika (specifikacija) hardvera u odjelu Profesionalne usluge
- Uključuje sve usluge iz Razine 2
- Započinjanje projekta/planiranje, zajedno s lokalnim PM-om
- Uspostavljanje standarda implementacije i planova obuke
- Upravljanje promjenama/problemima i eskalacijom
- Dugotrajna koordinacija aktivnosti ureda/prodavača u fazi provođenja
- Uključuje sve usluge iz Razine 3
- Preuzimanje potpune odgovornosti za projekt (proračun, vrijeme, resursi)
- Odgovornost za sve faze projekta
- Jedinstveno mjesto kontakta za klijenta tijekom provedbe projekta
Svi Voditelji projekta i Voditelji programa imaju certifikat PRINCE 2*. Kombinacija korištenja metoda PRINCE 2 i PMI** omogućava nam da prilagodimo PM metodologiju svim vrstama hotelskih i hotelijersko-ugostiteljskih projekata.
Funkcija vođenja projekta razvijena je radi uštede vremena u projektu planiranjem i uzimanjem u obzir svih bitnih čimbenika koji mogu utjecati na njegov ishod. Prednosti su dokazane - štedi se vrijeme i novac te ostvaruje uspješniji ishod.
Kako bi našim klijentima omogućio sposobno i profesionalno vođenje projekta, PM tim je stvorio pravila i procedure kojih se pridržava u nastojanju da projekt zadovolji poslovna očekivanja i omogući ostvarivanje željenih koristi.
* Projekti u kontroliranim okruženjima
** Institut upravljanjaprojektom
PM-ovi provode projekte u kontroliranom okružju. To obuhvaća odgovarajuće uvođenje projekta koje uključuje izjavu o radu s dokumentacijom svih aspekata s obzirom na djelokrug projekta, pristup, prednosti, rizike, postavljanje tima, komunikacije, pretpostavke, isporuke i očekivanja klijenata.
Planiranje projekta uključuje dobro planiranje faza i kvalitete. PM koristi pojedine ekstranet-usluge radi transparentnog prikaza naših aktivnosti klijentima.
Svi zahtjevi za promjenama, neoperativne specifikacije i problemi prate se tijekom izvedbe projekta.
Zaključivanje projekta prati se izvješćima o naučenim lekcijama i preporukama klijentu za odlaganje iskorištenog proizvoda.