MICROS-Fidelio Business Technology (Poslovne tehnološke usluge MICROS-Fidelio), kao davatelj vođenih usluga, uglavnom nudi IT usluge namijenjene industriji hotelijerstva i ugostiteljstva.

Naše vođene usluge obuhvaćaju udaljeno praćenje mreže, radne površine i sigurnosti, upravljanje "patchevima" i udaljenu izradu rezervnih kopija podataka te tehničku pomoć. Naše usluge pružamo iz daljine putem Interneta. Naši klijenti imaju koristi od predvidivih troškova IT podrške.

Glavne prednosti naših vođenih usluga za klijenta

  • Klijent je pošteđen briga – MICROS-Fidelio aktivno prati vašu mrežu, 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, 365 dana godišnje
  • Jedinstveno mjesto kontakta u grupi MICROS-Fidelio za sve probleme s mrežom
  • Umjesto više prodavatelja, MICROS-Fidelio je jedini dobavljač u cijelom lancu vrijednosti za klijenta
  • Definirane razine usluge za isporuku usluge
  • Predvidivi troškovi za upravljanje i ugovori s fiksnim cijenama
  • Izbjegavanje troška izgradnje vlastitih sustava upravljanja i izvješćivanja
  • Niža cijena Ukupne cijene vlasništva (TCO) za klijenta

Vođene usluge

MICROS-Fidelio Enterprise Management Bureau Service

kao savršen dodatak našim POS rješenjima koja su vodeća na tržištu, vodi brigu o svim vašim potrebama za konfiguracijom sustava – iz jednog središta i precizno.
Naš visoko obučeni profesionalni tim brine se o svim aspektima procesa održavanja POS sustava – dajući timovima naših klijenata vremena da se bave svojim gostima.

Uštedite vrijeme i novac u brzom tempu suvremene industrije hotelijerstva i ugostiteljstva. Novi jelovnik bit će u POS sustavu, spreman za upotrebu u vrijeme gužve za ručak u ponedjeljak– na više lokacija i u više oblika.

Tim EM Bureau Service

Tim EM Bureau Service može upravljati svim aspektima POS aplikacija MICROS-Fidelio – od jednostavne promjene cijena do potpune promjene stavki i zaslona jelovnika. Profitirajte od dobro održavanog, jednoobraznog sustava koji pruža podršku svim vaši zaposlenicima. Uštedite vrijeme potrebno za IT obuku svog voditelja hrane i pića ili svih drugih zaposlenika.

Sustav blagajne i podataka održava se i servisira u našim dodijeljenim centrima za hosting. Iznimno konkurentne cijene, jednostavnost i jasna struktura.

Naša rješenja koja ne zastarijevaju

Naša rješenja koja ne zastarijevaju i inovativna usluga omogućavaju vam da iziđete na kraj sa svim izazovima. Stvorite nove lokacije brzo i jednostavno, a uz naše stručnjake koji vode brigu o tekućoj konfiguraciji možete biti sigurni da će cijeli sustav biti spreman za rad kad vam zatreba. Čak i ako imate različite načine rada – restorane brze hrane i restorane s posluživanjem za stolovima – njih je moguće grupirati i voditi putem usluge EM Bureau Service

Prednosti usluge MICROS-Fidelio EM Bureau Service
  • Manji trošak za stručnu podršku sustavu na razini svih objekata
  • Manji trošak otvaranja novih objekata
  • Baratanje s više različitih koncepata objekata (brzo posluživanje/posluživanje za stolom/maloprodaja)
  • Točna i pravovremena primjena novih jelovnika i promjena
  • Godišnje pospremanje baze podataka svih objekata i provjera (svake noći)

Kontakt

Imate li pitanja o tvrtki MICROS ili našem portfelju rješenja?
Slobodno nas kontaktirajte na

P: +385 (0)1 611 03 03

mf-croatia-sales@micros.com

Preuzimanja