MICROS-Fidelio Business Technology (Poslovne tehnološke usluge MICROS-Fidelio), kao davatelj vođenih usluga, uglavnom nudi IT usluge namijenjene industriji hotelijerstva i ugostiteljstva.
Naše vođene usluge obuhvaćaju udaljeno praćenje mreže, radne površine i sigurnosti, upravljanje "patchevima" i udaljenu izradu rezervnih kopija podataka te tehničku pomoć. Naše usluge pružamo iz daljine putem Interneta. Naši klijenti imaju koristi od predvidivih troškova IT podrške.
Glavne prednosti naših vođenih usluga za klijenta
- Klijent je pošteđen briga – MICROS-Fidelio aktivno prati vašu mrežu, 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, 365 dana godišnje
- Jedinstveno mjesto kontakta u grupi MICROS-Fidelio za sve probleme s mrežom
- Umjesto više prodavatelja, MICROS-Fidelio je jedini dobavljač u cijelom lancu vrijednosti za klijenta
- Definirane razine usluge za isporuku usluge
- Predvidivi troškovi za upravljanje i ugovori s fiksnim cijenama
- Izbjegavanje troška izgradnje vlastitih sustava upravljanja i izvješćivanja
- Niža cijena Ukupne cijene vlasništva (TCO) za klijenta