Vrhunska podrška i usluge - ono što vam treba za postizanje maksimalne produktivnosti i pouzdanosti
Današnji sve zahtjevniji potrošači očekuju brzu i jednostavnu obradu svojih transakcija - gdje god se nalazili. Bilo da je riječ o prijavama ili odjavama iz hotela ili online rezerviranju sobe, naručivanju hrane putem mobilnog uređaja ili za pultom restorana brze prehrane – klijenti očekuju besprijekorno, savršeno iskustvo.
Jeste li spremni za budućnost?
MICROS-Fidelio će vam pomoći da onamo stignete. Pružamo nenadmašan asortiman najnovijih usluga aplikacijske podrške i poslove tehnologije za hotelijerstvo i ugostiteljstvo te specijaliziranu maloprodaju, koje vam pomažu u osmišljavanju, implementiranju, podršci i upravljanju tehnološkim rješenjima. Naši međunarodni timovi podrške za aplikacije i hardver, stručnost u profesionalnom savjetovanju te jedinstvena infrastruktura podatkovnog centra čine nas tehnološkim partnerom u cijelom svijetu. Naš se uspjeh temelji na omogućavanju što bolje interakcije vaše tvrtke s klijentima te poticanju produktivnosti i smanjenju troškova rada. MICROS-Fidelio vam pomaže da potpuno iskoristite svoje IT resurse i oslobodite inteligentni potencijal svojih aplikacija, kombinirajući razumijevanje industrije s jedinstvenom tehnološkom stručnošću. Pratimo cjelokupni razvoj projekta ili pojedine korake, od osmišljavanja, razvoja i testiranja, do implementacije i upravljanja. Naši stručnjaci za podršku i visoko obučeni tehnički stručnjaci oslanjaju se na bazu znanja kojoj nema premca.
MICROS-Fidelio može vam pomoći da svoja IT ulaganja i aplikacije uskladite sa svojim poslovnim procesima, kako biste bez poteškoća odgovorili na promjene u tržišnom okruženju.
S obzirom da nema posrednika, ostvarujete izravan pristup našem sveobuhvatnom znanju o proizvodu, upotpunjenom učinkovitim putevima komunikacije. Predano radimo na poboljšavanju naših proizvoda i postupaka kako bismo našim klijentima mogli ponuditi vrhunsku podršku i pomoći im da stalno pronalaze inovativne načine za osnaživanje interakcija s vlastitim klijentima.
Uz uspostavljenu globalnu distribucijsku i servisnu mrežu, naš paket podrške i usluga služi cijelom spektru potreba: od velikih međunarodnih tvrtki, regionalnih lanaca i neovisnih lokalnih tvrtki
, do instalacija na jednom mjestu, centraliziranih globalnih poslovnih aplikacija, pa čak i potpuno centraliziranih rješenja u podatkovnom centru. Naši stručnjaci za podršku i usluge pružaju savjete i specijalizirano znanje u svim fazama postupka kako biste mogli maksimalno uvećati svoj povrat ulaganja (ROI) i smanjiti ukupnu cijenu vlasništva (TCO).
Osiguravaju blizinu tržištima i mogućnost brzog reagiranja. Uvelike ulažemo u obuku, tehnologiju i infrastrukturu
kako bismo osigurali kontinuirano zadovoljavanje vaših potreba za uslugom i ostali produktivni u okruženju kojim dominiraju promjene i gotovo svakodnevni tehnološki pomaci.